Politique de confidentialité

Chez Modeel Egante Magasin, nous croyons que l’élégance n’est pas un luxe, c’est une attitude. Cette philosophie s’étend à chaque aspect de votre expérience avec nous, y compris la manière dont nous traitons vos informations personnelles. La confiance que vous nous accordez en partageant vos données est le fondement de notre relation, et nous nous engageons à la protéger avec le plus grand soin, la transparence et le respect, à la hauteur de la sophistication que vous retrouvez dans nos collections.

La présente Politique de Confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons via notre site vetementselegance.com, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et personnalisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification et de contact : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation (telle que 1101 Lotus Avenue, Glen Burnie, US 21061), et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Lors du règlement, nous traitons les détails de votre carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal via des plateformes sécurisées de traitement des paiements. Note importante : Nous ne stockons pas les données sensibles de votre carte sur nos serveurs.
• Données de navigation et d’interaction : Nous collectons des informations sur votre interaction avec notre site (pages consultées, produits visionnés, temps de session) via des cookies et des technologies similaires.
• Données de commande et préférences : L’historique de vos achats (vestons sport, complets, accessoires, etc.), vos tailles, et vos préférences de style.
• Communications : Les échanges que vous avez avec notre service clientèle (à [email protected]).

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées dans le but légitime de fournir et d’améliorer nos services, avec la sophistication et l’efficacité que vous attendez :

• Traiter et livrer vos commandes de vêtements et d’accessoires élégants, et gérer les retours.
• Vous authentifier sur votre compte et assurer la sécurité de celui-ci.
• Vous informer sur l’état de votre commande et vous fournir un service clientèle dévoué.
• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications sur nos nouvelles collections, offres et événements, adaptées à vos centres d’intérêt (par exemple, les nouvelles gammes de chaussures ou de bracelets).
• Améliorer le fonctionnement, la conception et l’expérience utilisateur de notre site web.
• Prévenir et détecter la fraude, conformément aux normes strictes de l’industrie que nous respectons.

3. Partage et Divulgation des Données

Votre élégance mérite la discrétion. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des tiers de confiance dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : Des partenaires qui nous aident à exécuter nos services (traitement des paiements, livraison par des transporteurs, hébergement web, service clientèle). Ils n’ont accès qu’aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Si la loi l’exige (par exemple, réquisition judiciaire, protection de nos droits ou de la sécurité d’autrui).
• Transaction commerciale : Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, sous réserve que le repreneur respecte cette politique.

Note sur les livraisons internationales : Comme nous expédions dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certains territoires éloignés), vos données de contact et de livraison peuvent être transmises à des transporteurs internationaux et aux autorités douanières pour permettre la livraison et le dédouanement, conformément aux lois locales.

4. Stockage et Sécurité des Données

La sécurité de vos données est une priorité absolue, au même titre que la qualité de nos produits.

• Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) de bout en bout pour protéger la transmission de vos données sensibles, notamment lors du paiement.
• Stockage limité : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales.
• Mesures organisationnelles : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (comme le RGPD), vous disposez de droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et demander leur correction.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements (comme le marketing direct) ou en demander la limitation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
• Gérer vos préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner de nos newsletters à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande avec diligence et élégance.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte qui améliorent votre expérience de navigation.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion du panier, connexion sécurisée).
• Cookies de performance et d’analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple, quelles catégories comme « Chandails et cardigans » ou « Ceintures et bretelles » sont les plus consultées) afin de l’améliorer.
• Cookies de personnalisation et de publicité : Utilisés pour mémoriser vos préférences et vous présenter des contenus ou publicités potentiellement pertinents sur d’autres plateformes.

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Nous vous remercions de votre confiance et du privilège de contribuer à votre style.
L’élégance n’est pas un luxe, c’est une attitude.